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Última actualización: Agosto 6, 2025
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1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
MEP LATAM
Base de operaciones: Lisboa, Portugal
Email de contacto: contacto@meplatam.com
Tipo de entidad: Plataforma educativa y de acompañamiento profesional para médicos latinoamericanos
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:
a) Datos proporcionados directamente por ti:
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
País de residencia
Profesión, universidad, año de graduación
Datos relacionados con tu proceso de homologación médica
Información de pago y facturación (no almacenamos datos bancarios completos, se procesan vía terceros seguros como Stripe o PayPal)
Mensajes enviados por formularios, email o chat
b) Datos recogidos automáticamente:
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Sistema operativo
Duración de la visita, páginas visitadas, clics, origen del tráfico
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3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Usamos tus datos para:
Gestionar tu inscripción a nuestros cursos, programas y servicios
Brindarte acompañamiento y soporte personalizado
Enviar comunicaciones relevantes (por ejemplo: actualizaciones, recordatorios, recursos)
Realizar cobros, emitir facturas y registrar pagos
Mejorar nuestros servicios, materiales y experiencia de usuario
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Portugal
Enviar información comercial, solo si has dado tu consentimiento
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales de forma lícita en base a:
Tu consentimiento explícito (cuando aceptas cookies o suscribes al newsletter)
La ejecución de un contrato (cuando compras un curso o servicio)
Nuestro interés legítimo (para mejorar servicios y prevenir abusos)
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables o administrativas)
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en estos casos:
Proveedores de servicios externos como Stripe (pagos), Acuity (agendamiento), Mailerlite (email marketing), Google Workspace (almacenamiento seguro), y otros necesarios para operar.
Obligaciones legales: si las autoridades portuguesas o internacionales lo requieren por ley.
Miembros internos del equipo MEP LATAM, bajo acuerdos de confidencialidad, para fines administrativos o de tutoría.
6. ¿Dónde se almacenan tus datos?
Tus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o en servicios en la nube que cumplen con cláusulas contractuales estándar y garantías de protección adecuadas según el RGPD.
7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos:
Mientras tengas una relación activa con MEP LATAM (estés inscrito/a o participando en servicios)
Hasta 5 años después de la finalización del servicio, para cumplir con obligaciones legales y administrativas
Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal que impida su eliminación inmediata
8. ¿Qué derechos tienes?
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Rectificar datos incorrectos o desactualizados
Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”)
Limitar u oponerte al tratamiento en ciertas circunstancias
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Portar tus datos a otro proveedor
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: contacto@meplatam.com
9. Cookies
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De terceros (videos incrustados, redes sociales, etc.)
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10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a adultos (mayores de 18 años). No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor ha proporcionado información, contáctanos de inmediato.
11. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación indebida.
Sin embargo, como todo entorno digital, no podemos garantizar seguridad absoluta.
12. Cambios a esta política
MEP LATAM se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través del sitio web o por correo electrónico si corresponde.
13. Contacto
Si tienes dudas, inquietudes o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
Email: contacto@meplatam.com
Asunto: Protección de Datos
Ubicación: Lisboa, Portugal
Responsable: Equipo de cumplimiento de MEP LATAM